【管理画面】返却注文とは – i-Rental注文ヘルプセンター

■機能概要

「返却注文」とは、顧客が、レンタル中の機械・商品を「注文画面」を経由して返却依頼する事です。「返却注文」は、管理画面の「注文受付」にて確認・管理することができます。

個別の注文をクリックすることで詳細画面を開き、必要情報を確認・編集することで返却完了までの業務を滞りなく進めることができます。

また、詳細画面のステータスを変更することで、顧客はご自身の返却注文の受付状況をリアルタイムに確認することが出来ます。

1.返却注文を確認する

「注文画面」経由の返却注文を、ステータスやその他条件で絞り込み内容を確認し、業務フローに沿って受付を進めてください。

「注文画面」経由以外の注文を管理画面上に登録することが出来ます。

以下のような場合を想定しています。

■管理画面上で注文受付を全件管理したい

■注文ステータスを顧客に「注文画面」で表示させる必要がある

■貴社営業担当者様が外出先で受けた注文をフロントで受け付ける

【管理画面】返却の新規注文登録をする🔗

返却注文をCSVを使って一括でアップロード出来ます。

顧客から注文内容の変更や追加のご要望があった場合は、管理画面から修正が可能です。

過去の受付状況は「変更履歴」で確認することが出来ます。