管理画面から返却注文をCSVファイルで一括アップロードする事ができます。
アップロードは新規登録と更新に対応しており、過去の注文を取り込む事も可能です。
ここでは返却注文のCSVアップロード方法をご説明します。
返却注文CSVアップロード機能は基幹システム側のデータをCSVを使ってアップロード（新規登録・更新）する前提の機能となります。
①CSVファイル名について
②CSV定義
2.登録用フォーマットをダウンロードする
①管理画面TOPの［システム管理］＞CSV管理［管理返却注文］をクリック
②［CSV新規一括登録］をクリック
③［登録フォーマットダウンロード］をクリック
3.フォーマットに返却注文情報を入力する
①［FMT］シートを確認する
②返却注文情報を入力する
4.フォーマットをCSVファイルで保存する
①［CSV定義］シートを削除する
②［ファイル］タブをクリック
③［名前を付けて保存］をクリック
④ファイル名を変更
⑤［CSV形式］を選択
⑥［保存］をクリック
5.CSVファイルをアップロードする
①［＋CSV登録］をクリック
②対象を選択
③［アップロードファイルを選択］をクリックしてCSVファイルを選択
④［アップロード］をクリック
6.CSVが取込失敗になった場合
1.返却注文登録CSVについて
①CSVファイル名について
返却注文用のCSVファイル名は下記例のようにファイル名先頭に［return_order］をという文字列を必ず入れて頂く必要がございます。
例：［return_order_20230708.csv］
・ファイル名先頭に［return_order］を入れないとアップロードできません。
・ファイル名は半角英数字のみとなります。
エラーになる例
②CSV定義
2.登録用フォーマットをダウンロードする
①管理画面TOPの［システム管理］＞CSV管理［返却注文］をクリック
管理画面TOP左側にある［システム管理］から［返却注文］をクリックします。
②［登録フォーマットダウンロード］をクリック
画面左上にある［登録フォーマットダウンロード］をクリックするとダウンロードされます。
3.フォーマットに返却注文情報を入力する
①［フォーマット］シートを確認する
ダウンロードした［return_orderフォーマット］の［フォーマット］シートを確認します。
②返却注文情報を入力する
FMTシートへ返却注文情報を入力します。
4.フォーマットをCSVファイルで保存する
①［CSV定義］シートを削除する
［CSV定義］シートを削除し、エクセルシートを［FMT］のみにします。
②［ファイル］タブをクリック
エクセルの左上にある［ファイル］タブをクリックします。
③［名前を付けて保存］をクリック
［名前を付けて保存］をクリックします。
④ファイル名を変更
ファイル名に［return_order］を入れて変更します。
例：［return_order_20230831］
⑤［CSV形式］を選択
［ファイル形式］から「CSV UTF-8（コンマ区切り）」を選択します。
⑥［保存］をクリック
［保存］をクリックして完了です。
5.CSVファイルをアップロードする
①［＋CSV登録］をクリック
管理画面TOPの［システム管理］＞CSV管理［返却注文］
画面左上にある［＋CSV登録］をクリックします。
②対象を選択
対象を［全社］［ブロック］［営業所］から選択します。
関連記事：【管理画面】ブロック・営業所管理とは
③［アップロードファイルを選択］をクリックしてCSVファイルを選択
［アップロードファイルを選択］をクリックして、作成したCSVファイルを選択します。
④［アップロード］をクリック
［アップロード］をクリックしてCSVアップロードが完了します。
6.CSVが取込失敗になった場合
アップロードしたCSVの名称が、return_orderから始まっていない場合は取り込みができません。
また、CSVの定義が一致していない場合、取込後にステータスが取込失敗となります。
取込失敗になった行のエラー内容を確認するをクリックして、error_return_order.csvをダウンロードし、エラー理由を確認します。
(アップロードしたファイル名により名称が異なる場合があります)
ダウンロードしたCSVの後列にエラー列が追加されているため、エラー理由を確認の上、return_order.csvを修正し再アップロードしてください。
・アップロードがうまくいかない場合は、アップロードしたCSV、エラー理由CSVを添えて、お問い合わせフォームにご連絡ください。